グローバルかつ常時稼働のサポートによる、ビジネス継続性の確保
出張者に確かな安心と信頼を提供します。 24時間365日のマルチチャネルサポートにより、あらゆる出張トラブル、問い合わせ、緊急事態に対して迅速な解決を保証します。
「Trip.Bizは非常に対応が早く、柔軟です。グローバルな出張プログラムを運用する上で、Trip.Bizが提供する高い透明性と幅広いコンテンツを高く評価しています。」
—— Sharon Chan
Travel Manager, Sea
世界100万社以上に選ばれています
世界水準の出張プログラムサポートによる、確かな安心感
迅速な課題解決
ライブチャット、メール、電話を通じて、経験豊富な担当 者が出張者と直接つながり、予約に関する問題を迅速に解決します。ビジネス活動を滞りなく再開できるよう支援します。
グローバル対応
すべてのタイムゾーン・地域において一貫したサポートを提供します。出張者の言語で支援することで、円滑なコミュニケーションと迅速かつ的確な問題解決を実現します。
出張者の安全確保
出張者の位置情報をリアルタイムで可視化し、緊急時（SOS）にも能動的に対応します。企業の安全配慮義務（Duty of Care）の履行を支援します。
AIに支援された人によるサポートで、トラブルを即時解決
フライトの欠航・遅延、ホテルのトラブルに対して優先的な再手配を行い、重要なビジネスミーティングやスケジュールへの影響を最小限に抑えます。
高水準なサービス品質の維持
サポート対応を厳密にモニタリングし、SLAの遵守を徹底します。あわせてフィードバックループを分析し、出張者体験を継続的に改善します。
役員・エグゼクティブ向けのコンシェルジュレベルケア
役員・VIPトラベラー専用のサポートラインを設け、複雑な旅程、特別な要望、直前の変更にも高品質で柔軟に対応します。出張中の生産性を最大限に維持します。
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業務フローの効率化
迅速な承認とスムーズな 予約体験
予約サービス
幅広く、奥行きのあるグローバル旅行コンテンツの提供
レポーティングによるインサイト
コスト削減とポリシー改善の推進
